2017 年 5 月中， 15 城轨班学生在杭州地铁集团进行十天的见习培训，继参观杭州铁路集团的运营与管理场所之后，同学们迎来了顶岗见习的阶段。 　 　

为保证顶岗见习的顺利进行，杭州地铁集团的培训师为同学们进行车站顶岗见习前的理论培训，包括车站安全作业、站务员各类岗位的操作流程及注意事项等。然后，同学们分组至杭州地铁 2 号线上的六个车站进行站务员岗位的顶岗见习。他们履行自己的基本岗位职责，并协助有困难的乘客解决问题，回答乘客的问询，保证乘客进站、乘车的有序、安全。 　 　

在见习过程中，同学们受益匪浅，了解了地铁站的基本设备和站务工作的主要内容，而且在见习的过程中，更深刻地体会了认真、耐心与负责的含义。